Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Maison Cannes.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 info@maisoncannes.fr

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales régissent l’ensemble des ventes de produits proposées par Maison Cannes via son site internet, à destination de clients particuliers.

Maison Cannes se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits aussi précises et à jour que possible.
Toutefois, des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent exceptionnellement survenir. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.

Maison Cannes ne saurait être tenue responsable des erreurs mineures n’affectant pas l’utilisation normale du produit.

3. Commandes et paiement

  • Toute commande est considérée comme définitive après réception du paiement intégral.

  • Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays ou la localisation du client.

  • Il appartient au client de vérifier la disponibilité des moyens de paiement proposés avant de finaliser sa commande.

Maison Cannes se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination

Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques afin de garantir une livraison efficace. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes indépendants de notre volonté.

Maison Cannes ne peut être tenue responsable des retards causés par les services de transport, les autorités douanières ou des circonstances exceptionnelles.

5. Annulation et retours

Les conditions relatives aux retours, remboursements et annulations sont détaillées dans notre Politique de retour, disponible séparément sur le site.

6. Responsabilité

  • Maison Cannes ne saurait être tenue responsable de la perte ou des dommages survenus lors de la livraison lorsque le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.

  • Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande.

Aucune indemnisation ou remboursement ne pourra être accordé en cas d’erreur d’adresse imputable au client.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site de Maison Cannes, incluant notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Procédure de réclamation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à l’adresse suivante :
📧 info@maisoncannes.fr

Nous nous engageons à traiter et à répondre aux réclamations dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.