Expédition et livraison

Chez Maison Cannes, nous faisons tout notre possible pour assurer une expédition rapide, fiable et soignée de votre commande. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (track & trace), lorsque celles-ci sont disponibles.

2. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre pays de résidence et votre localisation.

Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison de :

  • périodes de forte affluence,

  • contraintes logistiques,

  • contrôles douaniers,

  • circonstances indépendantes de notre volonté.

Maison Cannes ne saurait être tenue responsable des retards liés à ces facteurs externes.

3. Méthode d’expédition et origine

Les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux, ce qui nous permet d’offrir une large gamme de produits à des prix compétitifs.

Selon le pays de livraison, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués par les autorités compétentes. Ces frais éventuels restent entièrement à la charge du client.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.
Ils peuvent varier en fonction de :

  • la destination,

  • le poids du colis,

  • le mode d’expédition sélectionné.

5. Responsabilité lors de la livraison

  • Dès lors que les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité de Maison Cannes prend fin.

  • Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

  • Toute erreur ou modification d’adresse doit être signalée dans un délai de 24 heures après la commande.

Aucun remboursement ou remplacement ne pourra être accordé en cas d’erreur d’adresse imputable au client.

6. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, notre service client est à votre disposition :

📧 info@maisoncannes.fr
Maison Cannes